Política de Envio – Flo Studio

Última atualização: junho de 2025

Na Flo Studio, todos os nossos produtos são 100% digitais. Isso significa que você não precisará esperar por entregas físicas: assim que a sua compra for confirmada, o acesso ao produto ou serviço adquirido será disponibilizado diretamente no e-mail informado no momento da compra.

✽ Plataformas de venda e processamento:
Nossas vendas são realizadas através de:

• Sympla (para eventos, workshops e mentorias ao vivo);

• dLocal Go (para produtos digitais como materiais, e-books e cursos).

O processamento do pagamento segue as regras de cada plataforma, e o envio do material depende da confirmação do pagamento.

✽ Prazo para envio:

• Pagamentos via cartão de crédito: geralmente o envio é imediato após a confirmação.

• Pagamentos via boleto bancário: a confirmação pode levar até 3 dias úteis.

• Pagamentos via Pix (quando disponível): a confirmação costuma ocorrer em até algumas horas.

Após a confirmação, o acesso ao produto digital será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado.

✽ Forma de envio:

Todo o material digital será enviado para o e-mail informado no momento da compra. É fundamental que você verifique se o endereço de e-mail foi preenchido corretamente no ato da compra.

✽ Não recebeu o material?

Caso o pagamento já tenha sido confirmado e você não localize o material:

• Verifique suas pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções;

• Certifique-se de que o e-mail cadastrado está correto;

• Entre em contato com o nosso suporte: contato@flostudio.com.br, informando o número do pedido e o nome da plataforma em que a compra foi realizada (Sympla ou site da Flo).

✽ Importante:

Por se tratarem de produtos digitais, não há cobrança de frete e nenhum envio físico será realizado.